Formas de Pagamento de Encomendas.

Antes de mais, nunca deverá ser feito qualquer pagamento até que recebam por e-mail a fatura proforma da encomenda efetuada com prazo de entrega previsto e os dados de pagamento (conforme a modalidade escolhida)

Preferimos servir o cliente com o prazo de entrega que acordarmos, antes que o cliente faça o pagamento. Caso tenhamos o artigo em stock imediato, enviaremos a nossa fatura proforma e os dados de pagamento conforme a modalidade escolhida. Caso não tenhamos o artigo em stock imediato para podermos satisfazer a necessidade do cliente, entraremos em contacto para indicar prazo de entrega previsto, dando oportunidade ao cliente de cancelar a encomenda, caso o pretenda, sem que tenha existido qualquer pagamento antecipado.

Dispomos atualmente de 3 formas de pagamento: Transferência Bancária, Multibanco e MB Way.

Optou a empresa por não ter envio de encomendas à cobrança porque, neste tipo de envio, existe sempre uma percentagem elevada de encomendas que não são levantadas por vários motivos, originando custos de envio e de devolução das encomendas enviadas.

Optou-se também por não ter pagamento por cartão de crédito para maior segurança do cliente, não tendo assim que enviar dados sensíveis por este meio.


1 – TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA (Rápido e sem burocracia…)

Aconselhamos os nossos clientes a optarem por transferência bancária ou HomeBanking.

Passos a seguir para melhor compreensão:

  1. Deverá dirigir-se a uma caixa Multibanco, a qualquer hora do dia ou noite, e inserir o seu cartão Multibanco e respetivo código pessoal. Poderá também utilizar o serviço Home Banking, com a comodidade que o mesmo proporciona, sem ter que sair de casa (caso tenha aderido ao serviço no seu banco).
  2. Deverá ainda escolher a opção Transferências/Transferências Inter-Bancárias em euros
  3. Define qual o montante (valor da compra online) e o NIB (ver abaixo) da conta a creditar e guarda o recibo que comprova o movimento. Para tal, abaixo disponibilizamos o IBAN:CRÉDITO AGRÍCOLA

    PT50 0045 1324 4020 5573 2655 3
    Nº de Conta CA: 40 205573265
  4. Deverá enviar-nos um mail com:
    – Digitalização do comprovativo de transferência no Multibanco, ou;
    – Documento comprovativo enviado pelo Home Banking em PDF.Nota: A expedição da mercadoria só terá lugar quando o departamento financeiro confirmar recepção dos valores transferidos.

2 – MULTIBANCO (Confirmação imediata…)

Passos a seguir para melhor compreensão:

  1. Deverá dirigir-se a uma caixa Multibanco, a qualquer hora do dia ou noite, e inserir o seu cartão Multibanco e respetivo código pessoal. Poderá também utilizar o serviço Home Banking, com a comodidade que o mesmo proporciona, sem ter que sair de casa (caso tenha aderido ao serviço no seu banco).
  2. Deverá ainda escolher a opção Pagamento de Serviços
  3. Inserir os dados que lhe foram enviados por email (Entidade, Referência e Valor)
  4. Receberemos de imediato a informação do pagamento efetuado e daremos o devido seguimento da encomenda nos prazos que lhe foram anteriormente indicados.

3 – MB Way (Confirmação imediata…)

Passos a seguir para melhor compreensão:

  1. Poderá fazer o pagamento através da aplicação disponível para telemóvel ou usar uma Caixa Multibanco.
  2. Deverá utilizar a opção “enviar dinheiro”, colocando o nosso número disponível para o efeito “965 766 404” e o valor a pagar, utilizando depois a opção “Enviar”
  3. Receberemos de imediato a informação do pagamento efetuado e daremos o devido seguimento da encomenda nos prazos que lhe foram anteriormente indicados.

NOTA:

Ao efetuar uma compra na nossa loja on-line, baseado na existência stock imediato, não está a fazer reserva dos produtos encomendados. Só após pagamento é que consideraremos os mesmos reservados para envio. Mas mesmo assim, no período que vai desde a efetuação da encomenda até ao pagamento, os produtos com pouco stock podem ficar com rotura de stock ou pode existir um erro de stock. Nesses casos será informado e, caso pretenda cancelar a encomenda, será reembolsado do valor entretanto liquidado.

Agradecemos a melhor compreensão.