Devoluções
Devoluções:
- Direito de resolução do contrato por parte do consumidor
Ao cliente é reconhecido o direito à devolução de artigos de compras efectuadas através da loja online, no prazo de 14 dias após a recepção do artigo.
Para o efeito, deverá ser-nos solicitado por email, para:
A forma de devolução será efectuada nos termos e em data a combinar. No caso em que se aplique o reembolso do montante pago, o mesmo será efectuado no prazo máximo de 30 dias. Para tal deverá ser-nos facultado por email o NIB de destino.
Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com todos os acessórios e o respectivo documento de compra.
- Exceções de desistência
A devolução por desistência de produtos não será em nenhum momento possível se:
a) Tenha sido um pedido específico do cliente (artigo “X”) encomendado especificamente ao fabricante/distribuidor) e do qual tenha sido informado aquando da respetiva encomenda;
b) O selo de garantia do produto tenha sido violado, danificado ou extraído e/ou a embalagem esteja aberta ou danificada;
c) O produto a devolver não esteja completo, com manuais, cabos, etc.;
d) Apresente danos ou sinais de má utilização;
e) Não esteja em conformidade para ser vendido como novo;
- Custos com devolução
Custos de devolução (envio) a cargo do cliente, acrescido de 10,00€ de despesas administrativas;
Agradecemos a melhor compreensão.